{"id":1979,"date":"2024-09-18T09:07:12","date_gmt":"2024-09-18T09:07:12","guid":{"rendered":"https:\/\/residencialaromanica.com\/?page_id=1979"},"modified":"2024-09-18T10:00:27","modified_gmt":"2024-09-18T10:00:27","slug":"carta-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/carta-de-servicios\/","title":{"rendered":"Carta de servicios"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb][vc_column][vc_column_text]CARTA DE SERVICIOS\u00a0 RESIDENCIA ASISTIDA<\/p>\n<p>1<strong>.Objeto de la carta de servicios RESIDENCIA LA ROM\u00c1NICA<\/strong><\/p>\n<p>La carta de servicios de la Residencia LA ROM\u00c1NICA es un documento p\u00fablico que recoge con criterios de mejora continua nuestro compromiso de llevar a cabo el servicio de residencia asistida encomendado por parte de las familias y las personas atendidas. La carta de servicios supone un instrumento p\u00fablico y transparente para la gesti\u00f3n de la calidad del servicio de cara a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este documento recoge la informaci\u00f3n que configura el servicio que prestamos desde el centro RESIDENCIA LA ROM\u00c1NICA, nuestra misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores, el \u00e1mbito de actuaci\u00f3n, y los derechos y deberes de los usuarios. Asimismo, la carta de servicios se integra con el compromiso de la Generalitat de hacer p\u00fablica progresivamente la informaci\u00f3n de los servicios que ampara desde los \u00e1mbitos de su competencia como estrategia para hacer m\u00e1s efectiva la calidad de los servicios que da a la ciudadan\u00eda, y en concreto en el \u00e1mbito de las personas mayores en situaci\u00f3n de dependencia.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Introducci\u00f3n <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>La historia de Residencia y Centro de d\u00eda LA ROM\u00c1NICA\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>Vall\u00e8s Benestar S.L. es una empresa que es fundada en el a\u00f1o 2006, que empieza con una residencia en Cerdanyola. Nuestra voluntad fue desde el primer d\u00eda ofrecer un servicio de m\u00e1xima calidad en residencias peque\u00f1as, para proporcionar ambiente familiar y cercano a cada usuario que busque nuestros servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Residencia LA ROM\u00c1NICA y Centro de d\u00eda est\u00e1 construida por la familia de la Administradora de Vall\u00e8s Benestar S.L. (Promotor de la obra: Antoni Arnau Ramos Ramos) con la voluntad e ilusi\u00f3n de cuidar personas mayores en la ciudad de Barber\u00e0 del Vall\u00e8s, donde reside su familia. LA ROM\u00c1NICA nace en el a\u00f1o 2013, y desde entonces hasta ahora, consolidamos una experiencia acreditada cuidando a nuestra gente mayor. El equipo de Residencia y Centro de d\u00eda LA ROM\u00c1NICA despu\u00e9s de 18 a\u00f1os de trayectoria ha podido aprender d\u00eda tras d\u00eda de nuestros usuarios y de sus familias, as\u00ed como de los profesionales que nos han acompa\u00f1ado durante este largo recorrido. Las familias nos han dado la oportunidad de confiarnos sus seres queridos, y de hacernos un lugar en el coraz\u00f3n de cada una de ellas. Los ciudadanos del municipio de Barber\u00e0 del Vall\u00e8s, el Ayuntamiento, y los Servicios Sociales han depositado la confianza en nosotros haci\u00e9ndonos destacar en el sector del cuidado de personas con dependencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nuestro principal objetivo es el bienestar de la persona, garantizar unas atenciones de calidad y proporcionar seguridad y confianza tanto a la persona atendida como a sus familias reforzando y consolidando un equipo de profesionales para que se proporcione un servicio de calidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En la residencia y centro de d\u00eda los espacios est\u00e1n pensados y dimensionados para proporcionar cuidados basados en ACP (Atenci\u00f3n Centrada a la Persona), sin barreras arquitect\u00f3nicas, con mucha luz natural en todas las plantas y enfocada hacia el confort y cuidado de nuestra gente mayor.\u00a0Todo con el objetivo de poder proporcionar a la persona atendida y a sus familias un entorno amable, seguro y c\u00e1lido, para que se encuentren como en casa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Residencia y Centro de D\u00eda LA ROM\u00c1NICA se encuentra situada en el casco antiguo de Barber\u00e0 del Vall\u00e8s, emplazamiento privilegiado que permite un acceso a Sabadell, Cerdanyola, Ripollet casi inmediato. Sin duda, la proximidad a poblaciones vecinas y una gesti\u00f3n pensada en la persona hacen que la Residencia y Centro de D\u00eda LA ROM\u00c1NICA, a pesar de ser una residencia peque\u00f1a, y familiar, sea una de las residencias mejor valoradas del Vall\u00e8s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Disponemos de 25 plazas privadas con prestaci\u00f3n vinculada, y 17 plazas privadas de centro de d\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Somos Residencia Privada y Centro Colaborador de la Generalidad de Catalu\u00f1a, con lo que disponemos de plazas con Prestaci\u00f3n Econ\u00f3mica Vinculada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Identificaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Nombre del Servicio: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Centro residencial<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 LA ROM\u00c1NICA Residencia Asistida <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adscripci\u00f3n Concejal\u00eda de Servicios Sociales.<\/p>\n<p>en l\u2019organigrama municipal:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Atenci\u00f3n a las personas mayores, dependencia<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Responsable:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Laia Casamitjana, Directora T\u00e9cnica<\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico: :\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"mailto:direccio.laromanica@gmail.com\">direccio.laromanica@gmail.com<\/a><\/p>\n<p>Ubicaci\u00f3n: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 C\/ \u00c0ngel Guimer\u00e0, 30 08210 Barber\u00e0 del Vall\u00e8s<\/p>\n<p>Tel\u00e9fono:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 93 729 72 97<\/p>\n<p>Web:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"https:\/\/residencialaromanica.com\/\">https:\/\/residencialaromanica.com\/<\/a><\/p>\n<p>Horario :\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 De lunes a viernes, de 8h a 20h<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Misi\u00f3n, Visi\u00f3n y Valores <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Misi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Misi\u00f3n de Residencia LA ROM\u00c1NICA tiene como finalidad la atenci\u00f3n integral de todas las personas en situaci\u00f3n de dependencia, de sus familias y de su entorno social.<\/p>\n<p>Nuestro principal objetivo es asegurar una \u00f3ptima calidad tanto asistencial como de servicio a todos nuestros residentes y a sus familiares, poniendo especial atenci\u00f3n al trato humano y la atenci\u00f3n centrada en la persona.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Visi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nuestra Visi\u00f3n es ser un centro de referencia en la atenci\u00f3n residencial a las personas mayores, especializada en la atenci\u00f3n a la dependencia en la zona del Vall\u00e9s Occidental, en la provincia de Barcelona.<\/p>\n<p>Ser una residencia especializada en ofrecer a sus clientes servicios dirigidos al cuidado y atenci\u00f3n de las personas mayores de nuestra comunidad, a trav\u00e9s de un alto grado de organizaci\u00f3n y calidad, que garanticen la satisfacci\u00f3n y la permanencia de las personas atendidas en todos nuestros programas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Los valores<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los valores que nos definen son el trato con igualdad, considerar la vejez como una etapa de plenitud de vida y llena de experiencia, la implicaci\u00f3n activa con los residentes, el factor humano, la atenci\u00f3n centrada en la persona y, por encima de todo, cuidar a las personas atendidas y a sus familiares tal y como nos gustar\u00eda que nos cuidaran a nosotros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los valores que mueven la Residencia Asistida la Rom\u00e1nica son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>L \u0301Atenci\u00f3 individualizada<\/li>\n<li>L\u2019 Atenci\u00f3 centrada en la persona<\/li>\n<li>La Consideraci\u00f3n de la vejez en todas sus dimensiones.<\/li>\n<li>La densplom activa con nuestros residentes\/usuarios.<\/li>\n<li>La Participaci\u00f3n activa de las personas, las familias y los profesionales<\/li>\n<li>La Integraci\u00f3n social<\/li>\n<li>La Igualdad en el trato,<\/li>\n<li>Fomentar la empat\u00eda con los residentes: sonre\u00edmos, abrazamos y, echamos una mano cuando hace falta.<\/li>\n<li>El Desarrollo profesional<\/li>\n<li>El Trabajo en equipo<\/li>\n<li>La Profesionalidad<\/li>\n<li>La Transparencia<\/li>\n<li>El Compromiso<\/li>\n<li>L&#8217;Acolliment<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>b) <\/strong><strong>Identificaci\u00f3n de la titularidad del servicio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>C\u00f3digo Entidad : \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 E04215<\/p>\n<p>Entidad: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <strong>VALL\u00c8S BENESTAR S.L.<\/strong><\/p>\n<p>CIF:\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 B64228786<\/p>\n<p>Raz\u00f3n social: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Rambla n\u00ba 5-7, 2\u00ba1\u00aa, 08202 Sabadell<\/p>\n<p>Titularidad privada:\u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Georgina Ramos Calv\u00f3<\/p>\n<p>DNI: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 34735965P<\/p>\n<p>Cargo: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Gerente y Administradora \u00fanica<\/p>\n<p>Escritura: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 N\u00famero 00647\/2022,<\/p>\n<p>Notaria Jos\u00e9 Antonio Sim\u00f3n Hern\u00e1ndez, de Sabadell.<\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 649 72 18 33<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"mailto:residencia.laromanica@hotmail.es\">residencia.laromanica@hotmail.es<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>c) Relaci\u00f3n de servicios que se prestan<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>c.1. Servicio de residencia asistida<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es un servicio de acogida residencial con car\u00e1cter permanente, que ofrece una atenci\u00f3n integral a las actividades de la vida diaria, con una supervisi\u00f3n constante, y que tiene como objetivo garantizar el mantenimiento del grado de autonom\u00eda personal y social, y facilitar un entorno sustitutivo del hogar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>N\u00famero de plazas: 25 de car\u00e1cter privado con derecho a tramitar la Prestaci\u00f3n Econ\u00f3mica Vinculada para Residencia Asistida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>c.2 Servicio de residencia temporal<\/p>\n<p>Es un servicio de acogida residencial temporal dirigido a personas mayores en situaci\u00f3n de falta de autonom\u00eda personal permanente, que son atendidas en su entorno familiar o de relaci\u00f3n, y que sirve cuando los cuidadores principales necesitan tiempo de descanso.<\/p>\n<p>N\u00famero de plazas seg\u00fan disponibilidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>c.3 Servicio de centro de d\u00eda<\/p>\n<p>Es un servicio dirigido a personas mayores que necesitan organizaci\u00f3n, supervisi\u00f3n y asistencia en las actividades de la vida diaria y que complementa la atenci\u00f3n propia del entorno familiar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>N\u00famero de plazas: 17 de car\u00e1cter privado, a la espera de recibir notificaci\u00f3n del derecho a tramitar la Prestaci\u00f3n Econ\u00f3mica Vinculada para centro de d\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Residencia asistida. <\/strong>Ofrece los siguientes servicios:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Comidas: desayuno, almuerzo, merienda y cena. Tambi\u00e9n resop\u00f3n. Dietas espec\u00edficas y personalizadas.<\/li>\n<li>Lavander\u00eda.<\/li>\n<li>Higiene corporal.<\/li>\n<li>Acompa\u00f1amiento por paseos, estancias hospitalarias, etc.<\/li>\n<li>Servicio sanitario: enfermera y m\u00e9dico.<\/li>\n<li>Servicio de Trabajo Social.<\/li>\n<li>Servicio de fisioterapia.<\/li>\n<li>Servicio de psicolog\u00eda.<\/li>\n<li>Animaci\u00f3n sociocultural.<\/li>\n<li>Terapia ocupacional.<\/li>\n<li>Servicios religiosos.<\/li>\n<li>Peluquer\u00eda (una vez por semana, seg\u00fan cita previa).<\/li>\n<li>Podolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Centro de d\u00eda.<\/strong> Ofrece los siguientes servicios:<\/p>\n<ul>\n<li>Comidas: desayuno, almuerzo, merienda y cena. Tambi\u00e9n resop\u00f3n. Dietas espec\u00edficas y personalizadas.<\/li>\n<li>Higiene corporal.<\/li>\n<li>Acompa\u00f1amiento por paseos, estancias hospitalarias, etc.<\/li>\n<li>Servicio sanitario: enfermera.<\/li>\n<li>Servicio de trabajo social.<\/li>\n<li>Servicio de fisioterapia.<\/li>\n<li>Servicio de psicolog\u00eda.<\/li>\n<li>Animaci\u00f3n sociocultural.<\/li>\n<li>Terapia ocupacional.<\/li>\n<li>Servicios religiosos.<\/li>\n<li>Peluquer\u00eda.<\/li>\n<li>Podolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>d) Est\u00e1ndares m\u00ednimos de calidad del servicio desglosados por categor\u00edas de prestaciones, y los indicadores para evaluar su aplicaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Objetivos grupales generales del servicio :<\/p>\n<ol>\n<li>Mantener y fomentar la atenci\u00f3n de la persona<\/li>\n<li>Mantenir l\u2019autonomia de la persona preservada<\/li>\n<li>Mantener el empleo en su tiempo de esparcimiento, y su integraci\u00f3n social.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Objetivos individuales:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Mantener las actividades socioculturales con Grupos de trabajo de Animaci\u00f3n<\/u><u> con la Educadora Social<\/u>: mediante actividades art\u00edsticas, juegos de madera, manualidades, gelici\u00f3n, juegos de sobremesa, decoraci\u00f3n seg\u00fan la estaci\u00f3n y festividad del a\u00f1o. Finalizada las actividades, la Educadora Social introduce al GdR para cada residente de qu\u00e9 forma han participado de la actividad realizada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Mantener la movilidad global de la persona con un Grupo coordinado por la fisioterapeuta<\/u><strong>, <\/strong>trabajar la funcionalidad de piernas y pies, brazos y manos, cabeza y cuello. Trabajo individual y personalizado centrado en las necesidades de la persona; con masajes, drenajes y estimulaci\u00f3n funcional. Haciendo una valoraci\u00f3n individualizada de la marcha y del equilibrio mediante la escala de Tinetti. Los test realizados se guardan en la carpeta de cada residente. La fisioterapeuta introduce diariamente los datos que informan sobre su trabajo en el GdR para cada residente con el que ha trabajado en grupo y de forma individual.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Mantener el estado emocional y cognitivo mediante el Grupo de trabajo con la psic\u00f3loga<\/u>: Estimulaci\u00f3n cognitiva mediante actividades art\u00edsticas acompa\u00f1adas de atenci\u00f3n y observaci\u00f3n psicol\u00f3gica. Valoraci\u00f3n individual de diferentes estados an\u00edmicos y de la alteraci\u00f3n del comportamiento que se valoran en los residentes mediante los Test MMSE, Test Pfeiffer y GDS Yesavage. Atenci\u00f3n psicol\u00f3gica: terapia individual y personalizada centrada en la persona. Los test son guardados en la carpeta de cada residente. La psic\u00f3loga diariamente introduce los datos de su trabajo en el GdR para cada residente que ha atendido en grupo o de forma individual.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Trabajar y Mantener la autonom\u00eda en las actividades de la vida diaria mediante el Grupo de trabajo con la <\/u><u>Terapeuta Ocupacional<\/u><strong>:<\/strong> alimentaci\u00f3n, higiene y vestido, a trav\u00e9s de las praxis y motricidad gruesa y fina. Grupos de trabajo de reminiscencia<strong>: <\/strong>estimulaci\u00f3n cognitiva con refranes, adivinanzas y descripciones&#8230; incluyendo la m\u00fasica. Con la estimulaci\u00f3n sensorial buscamos momentos de concentraci\u00f3n y relajaci\u00f3n utilizando un ambiente de penumbra y silencio combinado con sonidos relajantes y con luces de colores proyectadas, juegos con actividades que trabajan las luces, los olores, los gustos y las texturas. Se hace una valoraci\u00f3n individualizada de su funcionalidad mediante el Test de Barthel. Los test se guardan en la carpeta de cada residente. La valoraci\u00f3n de la actividad es guardada diariamente para terapeuta ocupacional en el GdR para cada residente que ha participado de las actividades.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Detectar necesidades del grupo, trabajar los conflictos mediante el grupo con la trabajadora social<\/u><strong>: <\/strong>Entrevistas con las familias, historias de vida con las familias y la persona; Trabajo de conocer gustos y preferencias de cada persona para as\u00ed poder hacer mejor trabajo en equipo. Detectar y solucionar las necesidades b\u00e1sicas de las personas atendidas tales como: el vestido, los productos de higiene personal, productos de ocio, contacto con los familiares. Promover fiestas y salidas, hacer participar a la persona y a sus familias. Atenci\u00f3n social y valoraci\u00f3n individualizada centrada en la persona, con detecci\u00f3n de necesidades y acompa\u00f1amiento tanto a residente como a familiares. El trabajo de la trabajadora social queda registrado en el GdR, por cada residente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Cubrir las necesidades de <\/u><u>cuidados m\u00e9dicos y de enfermer\u00eda <\/u>de forma individualizada, seg\u00fan la atenci\u00f3n centrada de cada persona, seg\u00fan sus necesidades (control de constante, peso, glicemias, cuidados, pauta y seguimiento de la medicaci\u00f3n, control de incontinencia, evaluaci\u00f3n de enfermer\u00eda, etc.) a trav\u00e9s del \u00e1rea asistencial. Realizando una valoraci\u00f3n individualizada de la situaci\u00f3n de riesgo de nafta por presi\u00f3n (UPP) Escala de Norton y Braden. Los registros de curas y los tests son guardados en enfermer\u00eda, en carpetas. La enfermera tambi\u00e9n introduce en el GdR los cuidados que ha hecho y los cambios en la medicaci\u00f3n cuando se han pautado por el m\u00e9dico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Proporcionar servicio de peluquer\u00eda, manicura, depilaci\u00f3n<\/u> bajo demanda tanto de la persona atendida, o seg\u00fan demanda del familiar.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><u>Proporcionar cuidado profesional de los pies <\/u>con el servicio externo de Podolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Proporcionar la atenci\u00f3n grupal y\/o individual de la Atenci\u00f3n religiosa y espiritual. <\/u>El centro est\u00e1 abierto a cualquier actividad de car\u00e1cter religioso seg\u00fan las necesidades de cada persona. Actualmente en la residencia se proporciona cada 15 d\u00edas servicio religioso cat\u00f3lico a cargo del Moss\u00e8n de la Parroquia de santa Maria de Barber\u00e0; si se detecta una necesidad individualizada el Moss\u00e8n da servicio personalizado. Los residentes participan de forma libre en este acto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Condiciones de acceso a los servicios<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una persona puede ser usuaria nuestra a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li><u>La familia<\/u> contacta directamente con nosotros: por haberle sido recomendada la residencia por una tercera persona; para encontrar nuestros datos de contacto por Internet. O bien el usuario llega directamente de su domicilio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Recomendaci\u00f3n de Servicios Sociales de Barber\u00e0 del Vall\u00e8s<\/u>: la familia recurre a la Trabajadora Social de la zona donde vive y les dan una lista de residencias pr\u00f3ximas a su domicilio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>El Hospital Parc Bofarull<\/u>: los Trabajadores Sociales si necesitan un ingreso, contactan directamente con nosotros o les dan nuestro tel\u00e9fono y dirige al familiar responsable de la persona que necesita nuestro servicio de atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En Residencia LA ROM\u00c1NICA disponemos de dos modalidades de plaza :<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Plaza privada<\/strong>: hay que hacer la solicitud directamente al centro, en caso de no tener plaza libre se le incluir\u00e1 en la lista de espera correspondiente, que ser\u00e1 la que marcar\u00e1 la orden de ingreso en el centro, siguiendo las pautas marcadas en el Reglamento de r\u00e9gimen interno, concretamente en el apartado de admisiones y bajas, que sostiene que para hacer efectivo el ingreso en el centro se debe haber hecho previamente una solicitud del servicio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Plaza Privada con Prestaci\u00f3n Vinculada (PEV)<\/strong>: si el familiar y\/o la persona atendida as\u00ed lo solicita expresamente al ingreso debe tramitarse previamente la solicitud de reconocimiento de la situaci\u00f3n de dependencia. Una vez reconocido el grado de dependencia (en grado II o III), la trabajadora social del centro har\u00e1 la solicitud de la plaza por residencia asistida con prestaci\u00f3n vinculada (PEV) al profesional de referencia de la ABSS de Servicios Sociales Atenci\u00f3n Primaria del municipio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A los familiares que buscan o valoran ingresar a una persona en la residencia asistida o en el centro de d\u00eda, se les hace una entrevista para ver si el ingreso es adecuado para aquella persona que busca nuestros servicios.<\/p>\n<p>Las condiciones que se estudian son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Valoramos si lo que buscan o necesitan los familiares para el futuro usuario del servicio se adapta a lo que nosotros ofrecemos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Valoraci\u00f3n de la voluntad del futuro usuario de querer ingresar en un centro residencial o centro de d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Valoraci\u00f3n m\u00e9dica del usuario: qu\u00e9 enfermedades y complicaciones tiene y si nosotros las podemos atender en nuestro centro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Valoraci\u00f3n psicol\u00f3gica y conductual de la persona para poderle dar la mejor atenci\u00f3n centrada. Valorar que nuestro centro sea adecuado para atender a la persona que puede ingresar si \u00e9sta presenta comportamiento agresivo dentro y fuera de la familia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Requisitos para solicitar los servicios de residencia asistida de car\u00e1cter privado o con prestaci\u00f3n vinculada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Caracter\u00edsticas del solicitante:<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si quiere acceder al servicio de residencia con prestaci\u00f3n vinculada debe tener cumplidos los 65 a\u00f1os, (se podr\u00e1 pedir una excepcionalidad por la admisi\u00f3n de personas menores de 65 a\u00f1os cuando los informes m\u00e9dicos y sociales manifiesten que la situaci\u00f3n de atenci\u00f3n de la persona no puede ser atendida por ning\u00fan otro recurso o servicio).<\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>No sufrir enfermedades graves que requieran atenciones m\u00e9dicas y sanitarias continuadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>No sufrir trastornos mentales graves o cuadros psiqui\u00e1tricos que impidan la convivencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>No sufrir estados f\u00edsicos paliativos y\/o terminales que requieran atenciones sanitarias continuadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>No estar afectado por enfermedades infecciosas y contagiosas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Estar vacunado con las 3 dosis de la vacuna de la COVID-19.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>No presentar dependencias funcionales superiores a los m\u00ednimos establecidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Otras condiciones:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8211; Valoraci\u00f3n de la trabajadora social del centro para determinar la prioridad de ingreso (urgencia social).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para acceder al servicio e ingresar en la residencia, en modalidad privada y\/o prestaci\u00f3n vinculada, es necesario hacer una reserva de plaza, con visita previa a la que se hace menci\u00f3n de los requisitos y de las condiciones del servicio, la situaci\u00f3n de la lista, el tiempo aproximado de espera, y en su caso, la fecha prevista de ingreso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Medidas de reparaci\u00f3n o correcci\u00f3n en caso de que se incumplan los est\u00e1ndares m\u00ednimos que establecen las cartas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El centro RESIDENCIA LA ROM\u00c1NICA y CENTRO DE D\u00cdA de la empresa VALL\u00c9S BENESTAR, SL. com \u00c1mbito de Servicio de Residencia Asistida para la atenci\u00f3n de personas mayores tiene como actividad la asistencia a personas con dependencia, desde una perspectiva global de la persona y su entorno social.<\/p>\n<p>La Gerencia de VALL\u00c9S BENESTAR, SL. considera estrat\u00e9gica la puesta en pr\u00e1ctica de una pol\u00edtica de calidad con el fin de:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Conseguir la plena satisfacci\u00f3n de las personas atendidas y de sus familias mediante unos servicios adaptados a sus necesidades.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Mantener un nivel alto de compromiso en la b\u00fasqueda de la excelencia mediante la implantaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n de calidad y de implicaci\u00f3n del personal en el proceso de mejora continua.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Asegurar el cumplimiento de la normativa legal y del r\u00e9gimen interno aplicable, as\u00ed como de las cl\u00e1usulas de los contratos asistenciales que acontece del servicio tanto por el R\u00e9gimen de Residencia asistida como por el de centro de d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para el logro de estos objetivos se priorizan las siguientes revisiones:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Establecer y revisar peri\u00f3dicamente el funcionamiento del centro as\u00ed como la consecuci\u00f3n de los objetivos de calidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Sistematizar el trabajo con el fin de facilitar la labor de los profesionales y asegurar criterios de actuaci\u00f3n uniformes que garanticen la calidad de servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Promover la formaci\u00f3n del personal para facilitar la realizaci\u00f3n de unos servicios de calidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Incorporar innovaciones en la atenci\u00f3n a las personas dependientes que favorezcan la mejora de la calidad de vida de las personas prolongando la autonom\u00eda personal y retrasando la aparici\u00f3n de situaciones de dependencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Respetar los principios \u00e9ticos de intimidad, de dignidad y de autonom\u00eda as\u00ed como<\/li>\n<\/ul>\n<p>respetando la singularidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Para evaluar y garantizar unos est\u00e1ndares m\u00ednimos de calidad se hacen encuestas a las familias para ver el nivel de satisfacci\u00f3n (anualmente).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Se mantienen entrevistas con las familias para detectar y corregir posibles desviaciones de no cumplimiento de las l\u00edneas de actuaci\u00f3n del servicio, y a la vez garantizar una mejor calidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Ponemos a disposici\u00f3n formularios de sugerencias\/no conformidades y acci\u00f3n correctiva para recoger incidencias y tomar medidas correctivas adecuadas que enmienden la situaci\u00f3n no conforme que se haya producido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Posibilitamos que la familia y la persona atendida participen (en la medida de lo posible), en la elaboraci\u00f3n del plan individualizado de atenci\u00f3n del\/la residente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Derechos y deberes de los usuarios<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Derechos del usuario:<\/strong><\/p>\n<p><strong>1.-<\/strong> Todo usuario tiene derecho a la informaci\u00f3n; a recibir voluntariamente el servicio social que corresponda, a la intimidad personal (se entiende que el uso de una habitaci\u00f3n compartida no limita este derecho); a considerar a la residencia como su domicilio a todos los efectos; a la continuidad de las condiciones contratadas, salvo las variables previstas en este reglamento; a la tutela ante las Autoridades P\u00fablicas y a no ser discriminado por raz\u00f3n de sexo,\u00a0 raza, ideolog\u00eda pol\u00edtica, religiosa, filos\u00f3fica, as\u00ed como todos aquellos reconocidos por las leyes vigentes, en especial los derechos que reconocen los art\u00edculos 8, 9, 10 y 12 de la Ley 12\/2007, de 11 de octubre, de servicios sociales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2.-<\/strong> Previa entrega del correspondiente recibo, la residencia se har\u00e1 depositaria de cu\u00e1nto dinero met\u00e1lico entregue el usuario por su custodia.\u00a0 Para poder retirar el dep\u00f3sito antes mencionado, se requerir\u00e1 la presentaci\u00f3n del resguardo de dep\u00f3sito. La residencia no se hace responsable de la p\u00e9rdida de objetos de valor que no se depositen en la forma prevista anteriormente. Reserv\u00e1ndose el centro, el derecho a rechazar, cantidades demasiado elevadas u objeto de gran valor econ\u00f3mico, por motivos de seguridad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.-<\/strong> El residente ser\u00e1 tratado por parte de todo el personal del establecimiento con absoluta consideraci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4<\/strong>.- El residente tiene derecho al ejercicio de la libertad individual para ingresar y permanecer en el establecimiento y para salir de \u00e9l, sin perjuicio de lo establecido en la legislaci\u00f3n vigente respecto a las personas incapacitadas y las personas sometidas a medidas judiciales de internamiento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5<\/strong>.- El residente tiene derecho a conocer el reglamento interno del servicio, as\u00ed como los derechos y deberes, que deben explicarse de manera comprensible y accesible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6<\/strong>.- El residente tiene derecho a recibir una atenci\u00f3n personalizada de acuerdo con sus necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7<\/strong>.- El residente tiene derecho a acceder a la atenci\u00f3n social, sanitaria, farmac\u00e9utica, psicol\u00f3gica, educativa y cultural y, en general, a la atenci\u00f3n de todas las necesidades personales, para conseguir un desarrollo personal adecuado, en condiciones de igualdad respecto a la atenci\u00f3n que reciben los dem\u00e1s ciudadanos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>8<\/strong>.- El residente tiene derecho a comunicar y recibir libremente informaci\u00f3n por cualquier medio de difusi\u00f3n de manera accesible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>9<\/strong>.- El residente tiene derecho al secreto de las comunicaciones, salvo que se dicte una resoluci\u00f3n judicial que lo suspenda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>10<\/strong>.- El residente tiene derecho a la intimidad y la privacidad en las acciones de la vida cotidiana, derecho que debe ser recogido por los protocolos de actuaci\u00f3n y de intervenci\u00f3n del personal del servicio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>11<\/strong>.- El residente tiene derecho a considerar como domicilio el establecimiento residencial donde viven y mantener la relaci\u00f3n con el entorno familiar, convivencial y social, respetando las formas de vida actuales. Por lo tanto, tiene derecho a acceder a sus espacios personales (como el dormitorio) en cualquier momento del d\u00eda; puede ir solo o acompa\u00f1ado por personal de la residencia o familiares.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>12<\/strong>.- El residente tiene derecho a participar en la toma de decisiones del centro que les afecten individual o colectivamente por medio de lo que establece la normativa y el reglamento de r\u00e9gimen interno, y asociarse para favorecer la participaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>13<\/strong>.- El residente tiene derecho a acceder a un sistema interno de recepci\u00f3n, seguimiento y resoluci\u00f3n de sugerencias y quejas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>14<\/strong>.- El residente tiene derecho a tener objetos personales significativos para personalizar el entorno donde viven, siempre que respeten los derechos de las dem\u00e1s personas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>15<\/strong>.- El residente tiene derecho a ejercer libremente los derechos pol\u00edticos, respetando el funcionamiento normal del establecimiento y la libertad de las dem\u00e1s personas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>16<\/strong>.- El residente tiene derecho a ejercer la pr\u00e1ctica religiosa, respetando el funcionamiento normal del establecimiento y la libertad de las dem\u00e1s personas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>17<\/strong>.- El residente tiene derecho a obtener facilidades para hacer la declaraci\u00f3n de voluntades anticipadas, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>18<\/strong>.- El residente tiene derecho a recibir de manera continuada la prestaci\u00f3n de los servicios y las prestaciones econ\u00f3micas y tecnol\u00f3gicas en las condiciones que se establezcan por reglamento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>19<\/strong>.- El residente tiene derecho a no ser sometido a ning\u00fan tipo de inmovilizaci\u00f3n o restricci\u00f3n de la capacidad f\u00edsica o intelectual por medios mec\u00e1nicos o farmacol\u00f3gicos sin prescripci\u00f3n facultativa y supervisi\u00f3n, salvo que exista un peligro inminente para la seguridad f\u00edsica de los usuarios o de terceras personas. En este \u00faltimo caso, las actuaciones deben justificarse documentalmente, deben constar en el expediente del usuario o usuaria y deben comunicarse al Ministerio Fiscal, de acuerdo con lo establecido por la legislaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>20<\/strong>.- El residente tiene derecho a conocer el coste de los servicios que reciben y, en su caso, conocer la contraprestaci\u00f3n del usuario o usuaria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>21.-<\/strong> La residencia tiene a disposici\u00f3n de los clientes, familiares, responsables o representantes, unas hojas de reclamaciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Deberes del usuario:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>1<\/strong>.- El residente y la persona responsable est\u00e1n obligados a facilitar la percepci\u00f3n del servicio y en especial a :<\/p>\n<ol>\n<li>Respetar y facilitar la convivencia.<\/li>\n<li>Cumplir lo dispuesto en el presente Reglamento de R\u00e9gimen Interno y en los plazos del contrato suscrito.<\/li>\n<li>Valorada puntualmente el precio pactado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cuanto a las salidas y ausencias, tendr\u00e1 que comunicarlas con suficiente antelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2<\/strong>.- Incumplimiento de las obligaciones: El incumplimiento por parte del usuario y de la persona responsable de las obligaciones en el art\u00edculo anterior podr\u00e1 suponer la resoluci\u00f3n del contrato y por tanto, la finalizaci\u00f3n de la prestaci\u00f3n de servicios, y haci\u00e9ndolo saber al Servicio de Inspecci\u00f3n y Registro de la Secretar\u00eda General del Departamento de Bienestar y Familia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3<\/strong>.- Queda prohibido fumar fuera de los lugares reservados para este.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4<\/strong>.- Ser\u00e1 tambi\u00e9n causa de suspensi\u00f3n de la prestaci\u00f3n del servicio:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Perturbaci\u00f3n del normal funcionamiento de la residencia por parte del usuario o de la persona responsable del mismo.<\/li>\n<li>Ebriedad habitual o drogadicci\u00f3n.<\/li>\n<li>La desidia y abandono de su higiene personal, neg\u00e1ndose a recibir la asistencia del personal del centro.<\/li>\n<li>Negarse o impedir que se haga la limpieza diaria de su habitaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El intento o acoso sexual o de otro tipo a cualquier usuario o personal del centro.<\/li>\n<li>Cuando el estado ps\u00edquico del usuario impida la normal convivencia y requiera a juicio del responsable sanitario del centro su traslado a un centro especializado.<\/li>\n<li>Malos tratos al personal o a los clientes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5.-<\/strong> Los usuarios o familiares de aquel residente que cese en este car\u00e1cter (por cualquier causa), deber\u00e1n retirar del centro toda la ropa, objetos personales y bienes de cualquier tipo, en el improrrogable plazo de 7 d\u00edas siguientes a la baja, salvo caso de fuerza mayor, entendi\u00e9ndose que en caso contrario, el centro podr\u00e1 hacer el uso que estime pertinente de los bienes antes mencionados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>h) R\u00e9gimen econ\u00f3mico de Residencia y Centro de d\u00eda LA ROM\u00c1NICA junto con las tasas aplicadas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En residencia asistida:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Dormitorio doble: 2.090,91 \u20ac m\u00e1s 10% de IVA en plaza privada, 2.211,54 m\u00e1s 4% de IVA en plaza con PEV.<\/li>\n<li>Dormitorio individual: 2.272,73 \u20ac m\u00e1s 10 % de Iva en plaza privada, 2.403,85 \u20ac m\u00e1s 4% de IVA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En Centro de d\u00eda:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Asistencia de Lunes a Viernes: 800 \u20ac m\u00e1s 10% de IVA.<\/li>\n<li>Asistencia de Lunes a S\u00e1bado: 863 \u20ac m\u00e1s 10 % de IVA.<\/li>\n<li>Asistencia de Lunes a Domingo: 936,36 \u20ac m\u00e1s 10 % de IVA<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Otros servicios:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Podolog\u00eda: 20,91 \u20ac + 10% IVA<\/li>\n<li>Perruqueria tall de cabell: 16,36 \u20ac + 10 % IVA<\/li>\n<li>Perruqueria pentinar: 10,91 \u20ac + 10 % IVA<\/li>\n<li>Perruqueria aplicar color: 27,27 \u20ac + 10% IVA<\/li>\n<li>Perruqueria permanent: 45,45 \u20ac + 10% IVA<\/li>\n<li>Comida de un familiar en la residencia: 7,69 + 4% IVA<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>I) La manera de presentar quejas y sugerencias. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para facilitar la comunicaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda y promover mejoras del servicio, Residencia LA ROM\u00c1NICA Y Centro de d\u00eda disponemos de tres canales preferentes:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunicarlo a direcci\u00f3n<\/strong> que lo registra como incidencia en la Carpeta de incidencias, con el fin de resolverlo con las medidas correctivas pertinentes, hacer un seguimiento y enmendar el problema hasta el cierre de la incidencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comunicarlo a Direcci\u00f3n con el formulario de quejas no conformidades de ACRA de quienes somos asociados<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Buz\u00f3n de quejas y sugerencias<\/strong>. Situada en Planta 0 junto al ascensor. Donde todo el mundo puede presentar una queja con una hoja que estar a disposici\u00f3n de los usuarios y de sus familias, localizada junto al buz\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Utilizando el documento Oficial : Hoja de Reclamaci\u00f3n relacionada con Establecimientos de Servicios Sociales \u00abDocumento oficial de queja \/ Reclamaci\u00f3n \/ Denuncia de la Generalidad del departamento de Derechos Sociales de Bienestar y Familia\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Oficina de Atenci\u00f3n Ciudadana (OAC),<\/strong> situada en el Ayuntamiento de Barber\u00e0 del Vall\u00e8s, <a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/data=!4m2!3m1!1s0x12a49526fddd6aed:0xa7c840bf74a74743?sa=X&amp;ved=1t:8290&amp;ictx=111\"> de Barcelona, 154, 08210 Barber\u00e0 del Vall\u00e8s, Barcelona<\/a>, Numero de tel\u00e9fono <a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=-+Oficina+d%E2%80%99Atenci%C3%B3+Ciutadana+(OAC)%2C+barbera+del+vall%C3%A8s&amp;rlz=1C1GCEA_enES993ES993&amp;oq=-%09Oficina+d%E2%80%99Atenci%C3%B3+Ciutadana+(OAC)%2C+barbera+del+vall%C3%A8s+&amp;gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIJCAEQIRgKGKABMgkIAhAhGAoYoAEyCQgDECEYChigATIJCAQQIRgKGKAB0gEINTk2NmowajeoAgCwAgA&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8\">937 29 71 71<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1983 size-full\" src=\"https:\/\/residencialaromanica.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Imagen-1.png\" alt=\"\" width=\"463\" height=\"654\" srcset=\"https:\/\/residencialaromanica.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Imagen-1.png 463w, https:\/\/residencialaromanica.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Imagen-1-212x300.png 212w\" sizes=\"auto, (max-width: 463px) 100vw, 463px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>j) Las v\u00edas para obtener informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n con relaci\u00f3n al servicio p\u00fablico son las siguientes<\/strong><strong>:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211; L\u00ednea fija de telefon\u00eda: 93 729 72 97<\/p>\n<p>&#8211; L\u00ednea m\u00f3vil: 657 09 73 37<\/p>\n<p>&#8211; Correo electr\u00f3nico:<\/p>\n<p>Gerencia:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"mailto:residencia.laromanica@hotmail.es\">residencia.laromanica@hotmail.es<\/a><\/p>\n<p>Direcci\u00f3n t\u00e9cnica :\u00a0\u00a0 <a href=\"mailto:direcci\u00f3.laromanica@gmail.com\">direcci\u00f3.laromanica@gmail.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8211; Atenci\u00f3n al p\u00fablico de direcci\u00f3n y gerencia: de 10 a 17 h.<\/p>\n<p>&#8211; Informaci\u00f3n a trav\u00e9s de internet:<\/p>\n<p>A la nostra web: <a href=\"https:\/\/residencialaromanica.com\">https:\/\/residencialaromanica.com<\/a>.<\/p>\n<p>A la Web de\u00a0 Inforesidencias: <a href=\"https:\/\/www.inforesidencias.com\/centros\/residencia\/12774\/residencia-i-centre-de-dia-la-romanica\">https:\/\/www.inforesidencias.com\/centros\/residencia\/12774\/residencia-i-centre-de-dia-la-romanica<\/a><\/p>\n<p>A busco turesi : <a href=\"https:\/\/buscoturesi.com\">https:\/\/buscoturesi.com<\/a>,<\/p>\n<p>Altres Miresi, AbuelosPlus.<\/p>\n<ul>\n<li>Publicidad local en la revista del Polideportivo MARIA REVERTER de Barber\u00e0 del Vall\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Listado de residencias que entrega Servicios sociales de Barber\u00e0 donde constamos como Residencia para la gente mayor en el municipio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb][vc_column][vc_column_text]CARTA DE SERVICIOS\u00a0 RESIDENCIA ASISTIDA 1.Objeto de la carta de servicios RESIDENCIA LA ROM\u00c1NICA La carta de servicios de la Residencia LA ROM\u00c1NICA es un documento p\u00fablico que recoge con criterios de mejora continua nuestro compromiso de llevar&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-1979","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1979"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1979\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1987,"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1979\/revisions\/1987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/residencialaromanica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=1979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}